POLÍTICA DE DEVOLUCIONES/
REEMBOLSOS

Nos esforzamos mucho para garantizar la calidad de nuestros productos y su satisfacción con ellos. Si no está satisfecho o considera que el artículo está dañado, puede devolver el/los producto(s) dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega. Reembolsaremos completamente o reemplazaremos cualquier producto que se encuentre defectuoso o dañado. Por favor, notifíquenos por correo electrónico a returns@montclarte.com, y le proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver sus productos. Por favor, incluya su número de pedido en el correo.

Condiciones para la devolución:
Su(s) producto(s) puede(n) ser devuelto(s) para reembolso o cambio bajo las siguientes condiciones:

• 1. Los productos deben estar sin abrir y en su estado original.
• 2. Los productos deben ser enviados de vuelta con un número de seguimiento proporcionado dentro de los 30 días posteriores a la recepción de las instrucciones de devolución.
• 3. Se debe incluir comprobante de compra/información del pedido con la devolución.
• 4. Si aplica, proporcione un video o foto del producto defectuoso como prueba.

Exclusiones
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas de regalo.

Dirección de devolución:
Devoluciones de clientes
10 Anson Road International Plaza 26
Singapur 079903

Proceso de reembolso:
Una vez que recibamos su paquete devuelto, los reembolsos se procesarán en la misma forma en que pagó originalmente su pedido dentro de 10 días hábiles. Le notificaremos por correo electrónico o teléfono cuando la transacción esté completada. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar más tiempo en procesar y registrar el reembolso. Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, por favor contáctenos en returns@montclarte.com

Daños y problemas
Por favor, revise su pedido al recibirlo. Si el artículo está defectuoso, dañado o recibió el artículo equivocado, contáctenos de inmediato para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Cambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener el artículo que desea es devolver el artículo que tiene. Una vez aceptada la devolución, puede realizar una compra separada para el nuevo artículo.

Cancelación o modificación de pedidos
Una vez realizado un pedido, no puede ser cancelado ni modificado para mantener un rápido procesamiento y envío. Los artículos no deseados después de realizar su pedido deben ser devueltos para obtener un reembolso (consulte la sección "Reembolsos" arriba). Tenga en cuenta que el costo de la devolución debe ser pagado por el cliente, a menos que el artículo esté defectuoso.